1. Cách mua hàng trực tuyến
Khách hàng có thể đặt hàng dễ dàng qua website fruitbuys.vn theo các bước:
- Chọn sản phẩm
- Truy cập website và chọn sản phẩm trái cây sấy mong muốn.
- Xem chi tiết mô tả, giá bán, quy cách đóng gói.
- Thêm vào giỏ hàng
- Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.
- Có thể tiếp tục mua sắm hoặc chuyển sang bước thanh toán.
- Kiểm tra giỏ hàng
- Vào mục “Giỏ hàng” để xem lại sản phẩm, số lượng và tổng giá trị đơn hàng.
- Điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.
- Nhập thông tin giao hàng
- Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Chọn phương thức giao hàng phù hợp.
- Chọn phương thức thanh toán
- COD (thanh toán khi nhận hàng).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Ví điện tử/cổng thanh toán trực tuyến (Momo, ZaloPay, VNPay…).
- Xác nhận đơn hàng
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin.
- Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất.
- Hệ thống sẽ gửi email/Zalo xác nhận đơn hàng.
2. Mua hàng qua Hotline/Zalo
- Liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo: +84 909 499 619.
- Nhân viên sẽ tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.
3. Chính sách thanh toán
- COD: Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
- Ví điện tử/cổng thanh toán: Thanh toán nhanh chóng, an toàn.
👉 Với đơn hàng sỉ hoặc số lượng lớn, FRUITBUYS có thể yêu cầu đặt cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng trước khi sản xuất/giao hàng.
4. Xác nhận & xử lý đơn hàng
- Sau khi thanh toán thành công hoặc xác nhận COD, FRUITBUYS sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng.
- Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email/Zalo về tình trạng đơn hàng.
5. Lưu ý
- Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để tránh chậm trễ trong quá trình giao hàng.
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
- Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
FAQs
1. Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào?
- Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website fruitbuys.vn theo các bước: chọn sản phẩm → thêm vào giỏ hàng → nhập thông tin → chọn phương thức thanh toán → xác nhận đơn hàng.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt hàng qua Hotline/Zalo: +84 909 499 619 để được nhân viên hỗ trợ.
2. Tôi cần tài khoản để mua hàng không?
- Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng với tư cách khách lẻ mà không cần đăng ký tài khoản.
- Tuy nhiên, nếu có tài khoản, bạn sẽ dễ dàng theo dõi lịch sử đơn hàng và nhận ưu đãi thành viên.
3. Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Ví điện tử/cổng thanh toán trực tuyến (Momo, ZaloPay, VNPay…).
4. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đặt không?
- Có, nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nếu đơn hàng đã gửi đi, bạn vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả.
5. Tôi có cần đặt cọc khi mua hàng không?
- Với đơn hàng lẻ: không cần đặt cọc.
- Với đơn hàng sỉ hoặc số lượng lớn: FRUITBUYS có thể yêu cầu đặt cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng trước khi sản xuất/giao hàng.
6. Sau khi đặt hàng, làm sao tôi biết đơn hàng đã được xác nhận?
- Hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn Zalo xác nhận đơn hàng.
- Bạn cũng có thể liên hệ hotline để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
7. Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt không?
- Có, nhưng bạn cần thông báo sớm cho FRUITBUYS trước khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.
